POLITIQUE DE COOKIES

Maison Lunetik
18, rue de Condé
7971 Basècles, Belgique
Email : contact@maisonlunetik.com
Site web : maisonlunetik.com

Dernière mise à jour : 16/08/2025

👉 EN RÉSUMÉ – FAQ COOKIES

🍪 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un petit fichier qui mémorise vos préférences (langue, panier) pour améliorer votre expérience.

🎯 Pourquoi en utilisons-nous ?
Pour que le site fonctionne (panier, sécurité) et pour l’améliorer (analyse du trafic).

⚖️ Ai-je le choix ?
Oui ! Vous pouvez refuser les cookies non-essentiels via la bannière ou vos paramètres navigateur.

📊 Vendez-vous mes données ?
Jamais ! Nous utilisons Google Analytics (14 mois de conservation) en mode anonyme uniquement pour améliorer le site.

⏰ Combien de temps sont-ils conservés ?
De quelques minutes (sécurité) à 14 mois maximum (analyse), puis suppression automatique.

🔧 Comment les gérer ?
Via la bannière (3 choix : Accepter / Refuser / Personnaliser), le lien « Cookies » en bas de page, ou les paramètres de votre navigateur.

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre visite sur notre site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (comme votre langue, la taille de police et autres préférences d’affichage) pendant une certaine période, de sorte que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre retour sur le site ou lors de votre navigation d’une page à l’autre.

2. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons :

• Fonctionnement du site : Assurer le bon fonctionnement technique de maisonlunetik.com
• Amélioration de l’expérience : Mémoriser vos préférences et personnaliser votre visite
• Analyse du trafic : Comprendre comment vous utilisez notre site pour l’améliorer
• Sécurité : Protéger votre session et prévenir la fraude
• Commerce électronique : Gérer votre panier d’achat et le processus de commande

3. TYPES DE COOKIES UTILISÉS

3.1 COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES (Pas de consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Note : Les cookies WordPress/WooCommerce avec [hash] contiennent un identifiant unique généré aléatoirement.

Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du service demandé)

3.2 COOKIES D’ANALYSE ET DE PERFORMANCE (Consentement requis)

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site.

Configuration RGPD-friendly :

• Conservation : 14 mois (paramétrage par défaut recommandé) – Maximum légal 26 mois
• Anonymisation automatique de l’adresse IP
• Données traitées exclusivement dans l’Union Européenne

Informations collectées :

• Pages visitées et temps passé
• Provenance du trafic (réseaux sociaux, moteurs de recherche)
• Actions effectuées sur le site
• Données démographiques anonymisées
• Performances techniques du site

Base légale : Consentement

3.3 COOKIES DE PRÉFÉRENCES (Consentement requis)

Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience.

Base légale : Consentement

3.4 COOKIES DE MARKETING (Consentement requis)

État actuel : Maison Lunetik n’utilise actuellement aucun cookie de marketing.

Évolution prévue : Nous prévoyons d’intégrer prochainement des solutions publicitaires qui nécessiteront des cookies de marketing :

Information préalable : Si nous activons ces services, vous serez informé via une nouvelle bannière de consentement et pourrez choisir d’accepter ou refuser ces cookies marketing.

Base légale future : Consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD)

4. GESTION DE VOS PRÉFÉRENCES

4.1 Bannière de consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous propose 3 choix distincts :

• « Accepter tous les cookies » : Active tous les types de cookies
• « Refuser les cookies non-essentiels » : Ne garde que les cookies techniques obligatoires
• « Personnaliser mes choix » : Vous permet de choisir par catégorie (analyse, préférences, marketing futur)

Cette approche respecte les exigences RGPD de consentement libre et éclairé.

4.2 Centre de préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via :

• Le lien « Gestion des cookies » présent dans le pied de page
• L’icône cookies située en bas de chaque page
• En nous contactant à : contact@maisonlunetik.com

4.3 Paramètres du navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site

Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web

Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de site

4.4 Outils de blocage

Vous pouvez utiliser des extensions de navigateur pour bloquer les cookies :

• Ghostery
• uBlock Origin
• Privacy Badger

5. COOKIES TIERS

5.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site.

Configuration respectueuse de la vie privée :

• Anonymisation de l’adresse IP activée
• Conservation réduite à 14 mois (au lieu des 26 mois maximum autorisés)
• Données traitées exclusivement dans l’Union Européenne
• Aucun partage avec d’autres services Google
• Pas de données démographiques ou publicitaires

Opt-out Google Analytics : Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Prestataires de paiement

Les solutions de paiement (PayPal, Stripe, etc.) peuvent déposer leurs propres cookies pour sécuriser les transactions. Ces cookies sont strictement nécessaires au processus de paiement.

6. CONSENTEMENT ET CONSENT MODE V2

6.1 Mécanisme de consentement

Notre site utilise un système de gestion du consentement conforme au Consent Mode v2 de Google, qui permet :

• Une gestion granulaire des préférences
• La mesure d’audience respectueuse sans cookies personnels
• La conformité automatique avec les réglementations locales

6.2 Types de consentement gérés

• analytics_storage : Stockage des données d’analyse
• ad_storage : Stockage des données publicitaires (désactivé actuellement)
• functionality_storage : Stockage des préférences fonctionnelles
• personalization_storage : Stockage de personnalisation

6.3 Révocation du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cette action :

• Supprime immédiatement les cookies concernés
• Arrête la collecte de nouvelles données
• Respecte vos nouveaux choix pour les visites futures

7. DURÉE DE CONSERVATION

7.1 Cookies de session

Supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

7.2 Cookies persistants

Conservés selon les durées spécifiées dans les tableaux ci-dessus, puis supprimés automatiquement.

7.3 Données d’analyse

Les données Google Analytics sont conservées 14 mois maximum (configuration RGPD-friendly), puis automatiquement supprimées.

8. SÉCURITÉ ET PROTECTION

8.1 Sécurisation des cookies

• Utilisation du protocole HTTPS pour tous les cookies sensibles
• Attribut Secure pour les cookies de session
• Attribut HttpOnly pour prévenir l’accès via JavaScript
• Attribut SameSite pour la protection CSRF

8.2 Pas de données sensibles

Aucune donnée personnelle sensible (mots de passe, données bancaires) n’est jamais stockée dans les cookies.

9. COOKIES ET RÉSEAUX SOCIAUX

9.1 Boutons de partage

Si vous utilisez les boutons de partage vers les réseaux sociaux, ces plateformes peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs politiques respectives :

• Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Twitter : https://help.twitter.com/fr/rules-and-policies/twitter-cookies
• Instagram : https://help.instagram.com/1896641480634370

9.2 Widgets intégrés

Nous évitons l’intégration directe de widgets tiers pour protéger votre vie privée. Les liens vers les réseaux sociaux sont des liens simples sans tracking.

10. NAVIGATION PRIVÉE

10.1 Mode incognito/privé

En navigation privée, certains cookies peuvent ne pas fonctionner correctement. Cela peut affecter :

• Le maintien du contenu de votre panier
• Vos préférences de langue et d’affichage
• Le processus de commande

10.2 Recommandations

Pour une expérience optimale lors d’un achat, nous recommandons d’utiliser la navigation normale.

11. IMPACT DU REFUS DES COOKIES

11.1 Cookies essentiels (non refusables)

Le refus n’est pas possible car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.

11.2 Cookies d’analyse

Le refus n’affecte pas votre navigation mais nous empêche d’améliorer le site basé sur les données d’usage.

11.3 Cookies de préférences

Le refus peut nécessiter de redéfinir vos préférences à chaque visite.

12. ENFANTS ET COOKIES

Notre site ne cible pas spécifiquement les enfants de moins de 16 ans. Si un mineur visite le site, nous recommandons que les parents gèrent les paramètres de cookies du navigateur selon leurs préférences.

13. ÉVOLUTIONS ET MISES À JOUR

13.1 Nouveaux cookies

Si nous ajoutons de nouveaux types de cookies nécessitant un consentement (comme les cookies marketing prévus), nous vous en informerons via :

• Une nouvelle bannière de consentement mise à jour
• Un email si vous êtes abonné à notre newsletter
• Une notification visible sur le site pendant 30 jours
• Cette politique mise à jour avec 15 jours de préavis minimum

13.2 Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

• Les évolutions techniques du site
• Les changements réglementaires
• L’ajout de nouveaux services

14. BASE LÉGALE ET CONFORMITÉ

14.1 Réglementations applicables

Cette politique respecte :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• La directive ePrivacy européenne
• La loi belge sur la protection des données

14.2 Licéité du traitement

• Cookies essentiels : Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD)
• Cookies d’analyse : Consentement (art. 6.1.a du RGPD)
• Cookies de préférences : Consentement (art. 6.1.a du RGPD)

15. CONTACT ET QUESTIONS

15.1 Questions sur les cookies

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

Email : contact@maisonlunetik.com (adresse fonctionnelle et surveillée quotidiennement)
Objet : « Question cookies – Politique de confidentialité »
Adresse : Maison Lunetik
18, rue de Condé, 7971 Basècles, Belgique

15.2 Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant notre gestion des cookies, vous pouvez contacter :

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be

15.3 Assistance technique

Pour des problèmes techniques liés aux cookies, nous vous recommandons :

1. Vider le cache de votre navigateur
2. Accepter à nouveau les cookies via notre bannière
3. Nous contacter si le problème persiste

Engagement : Nous nous engageons à utiliser les cookies de manière transparente, proportionnée et respectueuse de votre vie privée, en vous donnant toujours le contrôle sur vos données personnelles.